Veja como ter acesso a sua moto com a (Mottu)

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O aluguel de motos da Mottu está sendo a salvação de muita gente que trabalha com esse veículo, mas não possui uma moto própria. O acesso a esse serviço é muito fácil, via site ou aplicativo da empresa. Pensando nisso, trazemos aqui algumas dúvidas frequentes dos usuários, explicando-as de forma simplificada para que você saiba mais sobre o serviço fornecido por essa empresa. 

O que é e para que serve o caução?

É uma garantia de entrada. Esse valor só é utilizado em caso de multa ou mau uso após a devolução da moto. Se ele não for utilizado você receberá o valor integral após 90 dias da devolução da moto. Mas, caso você tome uma multa e a notificação chegue antes da entrega da moto, ela será cobrada na sua próxima parcela. O mesmo acontece se precisar de manutenção corretiva por mal uso. 

Como funciona o pagamento do aluguel?

Os pagamentos devem ser feitos toda semana no dia que você retirou a sua moto. Por exemplo, você tirou no dia 2 de Dezembro, uma quarta-feira, todos os pagamentos semanais podem ser feitos nesse dia. O pagamento pode ser feito via cartão de débito (somente no local da retirada), cartão de crédito pelo aplicativo ou no local de retirada, boleto pelo aplicativo. 

Caso você não faça o pagamento,  sua moto vai ser bloqueada após três dias. Se passar de cinco dias, a moto será enviada para recolhimento e só será desbloqueada pela equipe de suporte ou a equipe de pagamento.

O que é a multa de contrato?

Se você entregar essa multa antes do término do seu contrato, a multa será de 30% do valor restante. Por exemplo, se você escolheu o plano de um ano e entregou a moto depois de seis meses, o valor da multa vai ser de 30% da mensalidade dos 6 meses faltantes. Caso não consiga pagar o valor total, iremos reter o valor do caução.

Como funciona a manutenção preventiva?

Toda manutenção preventiva está inclusa no plano. A primeira é feita com 1 mil km rodados e depois a cada 4 mil km, ou seja,  com 5 mil, 9 mil, 13000k e assim por diante. A manutenção corretiva em caso de mau uso ou acidente não está inclusa.

A empresa faz a manutenção e cobra as peças que precisarem ser trocadas de mão de obra no próximo pagamento. Lembrando que você precisa agendar sua manutenção pelo aplicativo. Dura mais ou menos 40 minutos. Ela é feita no mesmo local da retirada da moto. Agende e faça todas as manutenções com a empresa. Caso contrário, ela pode reter seu calção.

A empresa oferece seguro?

O seguro oferecido pela empresa cobre danos a terceiros de até R$150 mil e perda total por colisão. Ela não disponibiliza guincho e nem cobra os custos por despesas pessoais dos passageiros. Para acionar, você deverá entrar em contato com o time de suporte e a franquia é de R$2 mil. 

Se você bater em um carro e a culpa for sua, a empresa cobre somente os danos a terceiros, ou seja, do carro e no valor de até R$ 150. Caso a sua moto precise de manutenção corretiva, será cobrado o valor das peças.




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